1、负责接听学员电话咨询， 网络咨询回复，并详细记录咨询学员的姓名、电话、咨询时间、咨询内容和解答情况等；
2、负责做好客人及学员的接待服务；
3、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助领导处理；
4、熟练掌握学校概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；
5、配合上级主管领导完成部分文件的打印、复印、文字工作；
6、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；
7、负责员工考勤与外出行程记录的日常管理工作；
8、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见；
9、面对各种突发状况时，应冷静对待，并及时联系主管领导进行处理；
10、完成领导交办的其他或临时工作。
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