岗位职责:
负责酒店财产安全,顾客及员工人身安全的保障,详细记录巡查中发现的问题并上报处理,发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控;
负责酒店停车收费的管理,熟悉酒店各区消防设施设备的位置、操作及使用方法;
采取适当的方法解决客人投诉,通过与客人交流建立起友好、信任和满意的对客关系,对解决不了的问题要立即上报主管;
熟悉酒店紧急程序及消防应急预案;
完成上司交办的其它各项工作指令。
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